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淘宝推广

实体店经营与网店经营的联想与交流

更新时间:2019-08-01 02:46 / 阅读次数:

有想错的话,可要回帖子哦。没想歪的更要回帖哦。看帖子、回帖子是我们卖家能不能成功的必经之路哦。回帖啦,就满迈向成功的第一步啦。想做成功的人士回帖吧!? 回帖的朋友一定成功哦。2008年3月到7月被公司派到实体店铺做店长,做了5个月。
从2008年8月开始开网店。
就总结了以下几点,各位看看如何?

1. 客人流量。
??? 网店你不做推广、广告就没有人知道你的店铺,更不用说光顾了。
??? 实体是不做任何的推广、广告,只要你的店铺是在闹市区,就有人知道。??? 不买也是有经过的人就会进来看看。看了难免有看中的价格合适就会买。

2. 客人想法。
??? 网店:中国人还有一个传统的想法,那就是我看不到,摸不到得东西是不可信的。就象我卖的衣服,客人没摸到,没穿过他们总是有很大的疑问,标的价格对于我们卖家来说已经是很少的利润了,可是还是会和你杀个不停。然后买了就把你的衣服想象的非常完美的那种,一点瑕疵也没有。
??? 实体:实体比网络贵也能卖出去。我不知道别的地区的客人怎么样?我是亲身经历过,有一天2位客人进门,我们肯定是面带微笑的迎接客人,这也是最基本的。客人试过几件以后看中了一款连衣裙。我们开价是200元的。可是觉得贵了,这个我们可以理解,毕竟消费者都是想买到物美价廉的商品了。在一番调价还价以后我答应给他们9折的优惠。客人也同意了。可是就在客人出钱的时候她朋友说在网上看到和我们一样衣服的,才卖130多,然后这个客人就犹豫了。我就直接告诉她,可能是从我这里拿货的客人卖的,可是也没有那么便宜呀?然后她朋友就劝她在网上买能少好几十呢,我也不要求客人一定在我这里买,我只是劝说试的告诉他,淘宝网上卖是不是真货我就不知道了。然后他们就走了。其实那时候心理是挺火的。毕竟一个零售的客人买一件衣服肯定要30分钟的,最后生意没成谁心理都有把火。当我真的认为丢掉了这个客人时,她们又回来了。还是把我那连衣裙买走了。O(∩_&capO~? 这就表示她自己看过、试过、摸过再贵也是可以接受的。

3. 退换货问题
??? 网店:有7天无理由退换,这个是可以理解,可是往往在退换货快递费用上出现问题。客人是没有买到衣服反而要出往返的快递费觉得挺冤的。对于卖家来说生意没做成,往返的运费客人掏是理所当然的。这点毕竟不是所谓消费者能接受的。
??? 实体:商品一旦售出就不退不换。连有质量问题也是不行。售货员常说的一句就是你拿走的时候是好好的。

4. 价格问题。
??? 网店:所有买家包括我都是很喜欢比价格的。相同的款式看看谁家的便宜。然后和其中的一家讨价还价。

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